إدارة وسائل تواصل تحافظ على حضور علامتك التجارية

حضور منتظم حيث يقضي عملاؤك وقتهم

الحساب غير النشط أو غير المنتظم على وسائل التواصل يرسل رسالة خاطئة، فقد يتساءل العملاء إن كان النشاط لا يزال يعمل أو إن كانت رسائلهم ستلقى ردًا. أما المحتوى المفيد والمنتظم فيبني الألفة والثقة قبل أن يصبح الشخص مستعدًا للشراء بوقت طويل.

صُممت خدمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لدينا للشركات التي تدرك أهمية هذه المنصات لكنها لا تملك الوقت أو الفريق الداخلي لإدارتها بشكل جيد.

ما نتولى إدارته

الاستراتيجية وتخطيط المحتوى

نحدد الجمهور الذي تخاطبه، ونبرة الصوت، ومحاور المحتوى، والمزيج المناسب من المنشورات: الخدمات والمنتجات، وأسئلة العملاء، وكواليس العمل، والعروض، والنصائح، والمناسبات الموسمية مثل رمضان والعيد والعيد الوطني البحريني. ونشارك معك تقويم المحتوى الشهري لاعتماده قبل نشر أي شيء.

إنتاج المحتوى

• نصوص منشورات بالعربية والإنجليزية مكتوبة لكل منصة على حدة وليست منسوخة بينها.
• تصاميم المنشورات والقصص وفق هوية علامتك التجارية.
• أفكار ونصوص للفيديوهات القصيرة مثل Reels، باستخدام اللقطات التي توفرها أو محتوى يُنتج مع شركاء إبداعيين.
• بحث الوسوم والكلمات المفتاحية المرتبطة بمجالك وموقعك.

النشر وإدارة المجتمع

نجدول المنشورات في الأوقات المناسبة، ونتابع التعليقات والرسائل خلال الساعات المتفق عليها. نرد على الأسئلة الشائعة بإجابات معتمدة، بينما نحوّل استفسارات المبيعات أو الشكاوى بسرعة إلى فريقك، غالبًا عبر WhatsApp، حتى لا تضيع أي فرصة.

المنصات

نعمل على Instagram وFacebook وLinkedIn وTikTok وX، مع التركيز على المنصات التي ينشط فيها عملاؤك. فالشركة التي تخدم شركات أخرى قد تستفيد أكثر من LinkedIn، بينما يعطي المقهى أو متجر التجزئة الأولوية عادةً لـ Instagram وTikTok.

كما نُعد حسابات نشاطك على كل منصة أو نرتبها، بما في ذلك النبذة التعريفية والقصص المميزة وأزرار التواصل والروابط إلى موقعك وWhatsApp، ليتمكن من يكتشفك عبر وسائل التواصل من الوصول إليك بلمسة واحدة.

التقارير والتحسين

تتلقى كل شهر تقريرًا يغطي مدى الوصول والتفاعل ونمو المتابعين وأفضل المنشورات أداءً والنقرات على الموقع أو WhatsApp عند تتبعها. والأهم من ذلك أننا نشرح ما تعلمناه وكيف سيتغير محتوى الشهر التالي بناءً عليه.

المحتوى العضوي والمدفوع معًا

الوصول العضوي على منصات التواصل محدود، لذلك تستفيد المنشورات القوية غالبًا من ميزانية إعلانية معتدلة. يستطيع فريق التسويق الرقمي لدينا ترويج أفضل محتواك لجماهير مستهدفة في البحرين ودول الخليج. وللمقالات الطويلة ومحتوى الموقع الذي يدعم منشوراتك، اطلع على خدمة استراتيجية المحتوى والكتابة.