تطوير المتاجر الإلكترونية في البحرين

تصمم فرندتك لحلول تقنية المعلومات وتطوّر متاجر إلكترونية للشركات في البحرين التي تريد البيع عبر الإنترنت بطريقة تناسب طبيعة عملها، لا مجرد نشر كتالوج منتجات. تتناول هذه الصفحة ما يشمله تطوير المتاجر الإلكترونية، والجهات التي يناسبها، وكيف يسير المشروع، وما يجب مراعاته قبل طلب عرض السعر. وللاطلاع على وصف الخدمة الكامل، تفضلوا بزيارة تطوير المتاجر الإلكترونية.

ماذا يشمل تطوير المتاجر الإلكترونية؟

المتجر الإلكتروني مزيج من تجربة تسوق ونظام لإدارة الطلبات. فالعميل يتصفح المنتجات، ويختار الخيارات المتاحة، ويضيف الأصناف إلى السلة، ويحدد التوصيل أو الاستلام، ثم يدفع. وفي المقابل يحتاج فريقكم إلى استلام الطلبات، والتحقق من المخزون، وتجهيز الشحنات، وإصدار الفواتير، ومعالجة المبالغ المستردة، ومعرفة المنتجات الأكثر مبيعًا. ويعطي التطوير الجيد للمتاجر الإلكترونية في البحرين الجانبين الاهتمام نفسه، لأن المتجر الجذاب الذي يضيف عملًا يدويًا على الموظفين نادرًا ما يستمر.

من يحتاج إلى متجر إلكتروني في البحرين؟

• شركات التجزئة التي تبيع الأزياء أو الإلكترونيات أو العطور أو المستلزمات المنزلية أو الهدايا، وتريد تحقيق مبيعات خارج ساعات عمل المحل وخارج محيطها القريب.
• شركات الأغذية والبقالة، من المخابز إلى تجار الأغذية المتخصصة، التي تستقبل طلبات مسبقة أو توفر توصيلًا مجدولًا.
• الموزعون وتجار الجملة الذين يريدون تمكين عملائهم التجاريين من إعادة الطلب إلكترونيًا بقوائم أسعار خاصة بهم.
• العلامات التجارية التي تبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتدير الطلبات حاليًا من خلال رسائل Instagram وWhatsApp، فتفقد القدرة على متابعة المدفوعات والمخزون.

ولأن البحرين صغيرة المساحة، يمكن لكثير من المتاجر توفير التوصيل في اليوم نفسه أو اليوم التالي، وهو ما يغيّر طريقة تصميم خيارات التوصيل ومواعيد إغلاق الطلبات والتواصل مع العملاء مقارنة بالأسواق الأكبر.

ماذا يشمل مشروع المتجر؟

يشمل المشروع عادةً تخطيط هيكل المتجر والتصنيفات، والتصميم ثنائي اللغة مع تنسيق عربي من اليمين إلى اليسار، وإعداد المنتجات وخياراتها، والسلة وإتمام الشراء، ومناطق التوصيل ورسومه، وخيارات الدفع، وإدارة الطلبات والعملاء، وإشعارات البريد الإلكتروني، والإعدادات الأساسية لتحسين محركات البحث، وأدوات التحليل مع آلية الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، وشهادة SSL، والنسخ الاحتياطي، وتدريب الموظفين. ويمكن تصميم الفواتير وتأكيدات الطلبات لدعم متطلبات فواتير ضريبة القيمة المضافة في البحرين بنسبة 10%، مع عرض الأسعار بالدينار البحريني بثلاث خانات عشرية.

كيف تنفّذ فرندتك المتجر الإلكتروني؟

1. الاستكشاف: نتعرف على منتجاتكم ومصادر المخزون وترتيبات التوصيل وطرق الدفع المفضلة، ومن سيتولى إدارة الطلبات يوميًا.
2. التخطيط: نتفق على المنصة، وغالبًا ما تكون WooCommerce للمتاجر التي تعتمد على المحتوى، أو تطويرًا مخصصًا باستخدام Laravel عندما تكون قواعد الطلب أكثر تعقيدًا، إلى جانب الصفحات والخصائص ومسؤوليات المحتوى.
3. التطوير: نراجع التصاميم على الجوال أولًا، ثم نطوّر المتجر ونربطه بإعدادات الدفع والتوصيل المختارة.
4. الاختبار: ننفذ طلبات تجريبية باللغتين، ونجرّب حالات فشل الدفع والقسائم والأصناف غير المتوفرة والمبالغ المستردة، ونتحقق من الرسائل والفواتير.
5. الإطلاق: نستورد المنتجات، ونتأكد من النطاق وشهادة SSL، وندرّب فريقكم على معالجة الطلبات.
6. الدعم: نتابع الطلبات الأولى عن قرب، ونبقى متاحين للإصلاحات والتحديثات والتحسينات.

القطاعات التي تبيع عبر الإنترنت

تناسب التجارة الإلكترونية قطاعات التجزئة، وتجارة المواد الغذائية، والجملة والتوزيع، والصيدليات التي تبيع منتجات لا تحتاج إلى وصفة طبية، وقطع غيار السيارات وإكسسواراتها، والشركات الإعلامية والإبداعية التي تبيع المطبوعات أو الدورات أو المنتجات الترويجية. ولكل قطاع احتياجات مختلفة في الكتالوج؛ فمورد قطع الغيار يحتاج إلى البحث حسب الطراز ورقم القطعة، بينما يحتاج متجر الهدايا إلى صور قوية وخيارات تغليف الهدايا.

خصائص ممكنة

• خيارات المنتج مثل المقاس أو اللون أو الوزن أو حجم العبوة، مع مخزون لكل خيار.
• مناطق توصيل حسب المنطقة، واستلام من الفرع، وفترات زمنية للتوصيل، وحد أدنى لقيمة الطلب.
• قسائم خصم وعروض مجمعة وفئات عملاء وقوائم أسعار للجملة.
• حسابات للعملاء مع سجل الطلبات وإعادة الطلب السريع.
• أزرار WhatsApp لتأكيد الطلب أو الدعم في صفحات المنتجات وإتمام الشراء.
• أسماء وأوصاف المنتجات والفلاتر والرسائل بالعربية والإنجليزية.
• تتبع حالة الطلب، وقوائم التغليف، وفواتير قابلة للطباعة.
• تقارير المبيعات والمنتجات والعملاء للإدارة.

عمليات الربط الممكنة

تحتاج المتاجر الإلكترونية غالبًا إلى التواصل مع أنظمة أخرى. ويمكن ربط بوابات الدفع ومعالجة البطاقات رهنًا بتوفر خدمة المزود وحساب العميل. ومن عمليات الربط الممكنة الأخرى: نظام نقاط البيع أو المخزون لديكم لتبقى الكميات متطابقة، وبرامج المحاسبة، وخدمات التوصيل أو الشحن التي توفر واجهة برمجة (API)، وأدوات التسويق عبر البريد، وGoogle Merchant Center وكتالوجات Meta للإعلانات. وإذا كنتم تبيعون في محل أيضًا، فإن صفحة برنامج نقاط البيع في البحرين توضح كيف يمكن للمبيعات داخل المحل وعبر الإنترنت أن تتشارك المخزون نفسه.

الدعم بعد الإطلاق

يتطلب تشغيل المتجر تغييرات مستمرة: منتجات جديدة، وعروض موسمية في رمضان والأعياد، وتحديثات للإضافات والأمان، ومشكلات عارضة في الدفع أو التوصيل. لذلك نوفر صيانة مستمرة تشمل التحديثات والنسخ الاحتياطي ومراقبة التشغيل والتعديلات البسيطة، ويمكننا المساعدة في أعمال النمو مثل تحسين محركات البحث في البحرين وإعلانات المنتجات.

كيف تطلبون عرض سعر؟

تعتمد التكلفة والمدة على عدد المنتجات وخياراتها، والمنصة، والخصائص المخصصة، وعمليات الربط، ومدى جاهزية المحتوى والصور. شاركونا مجموعة منتجاتكم وترتيبات التوصيل وطرق الدفع المفضلة، وسنقترح نهجًا عمليًا. اطلبوا عرض سعر للبدء.