موقع إلكتروني وتجربة رقمية لمركز طبي في البحرين

مركز AJ الطبي مقدّم رعاية صحية في مملكة البحرين، ويقدّم خدماته في عدة تخصصات: المسالك البولية، وأمراض الكلى، والمسالك البولية النسائية، وأمراض النساء، وطب الأطفال، وطب الأسرة.

تعاقد المركز مع فرندتك لتنفيذ موقعه الإلكتروني، وكان المطلوب تجربة رقمية تساعد المرضى على فهم الخدمات المتاحة والانتقال بسهولة إلى حجز موعد. كما كان على الموقع أن يدعم المركز في مشاركة المعلومات الصحية مع المرضى بمرور الوقت، وأن يقدّم صورة هادئة وموثوقة تليق بمنشأة طبية.

تخدم مواقع الرعاية الصحية أشخاصًا قد يكونون قلقين أو مشغولين أو غير معتادين على المصطلحات الطبية. وكان على المشروع تلبية عدة متطلبات:

• شرح ستة تخصصات بوضوح، ومنها مجالات مثل المسالك البولية النسائية وأمراض الكلى التي قد لا يعرفها كثير من المرضى بالاسم
• مساعدة المرضى على تحديد الخدمة المناسبة لاحتياجاتهم
• جعل طريق طلب الموعد قصيرًا وظاهرًا من أي صفحة
• توفير مساحة للمحتوى التوعوي يستطيع المركز الإضافة إليها
• العمل بكفاءة على الهواتف المحمولة التي يتصفح منها كثير من المرضى

خططنا الموقع حول الأسئلة التي يطرحها المرضى عادةً: ما الذي يعالجه المركز؟ وأي تخصص يناسب حالتي؟ وكيف أحجز موعدًا؟ ونُظّم المحتوى والتنقل بحيث تكون لكل سؤال إجابة واضحة.

تعاملنا مع أزرار الدعوة إلى حجز المواعيد كجزء أساسي من التصميم لا كإضافة لاحقة، فهي تظهر بشكل متسق في أنحاء الموقع. واخترنا أسلوبًا بصريًا هادئًا وغير مزدحم مع خطوط سهلة القراءة، كي لا تبدو المعلومات الطبية مربكة.

كما أعددنا قسمًا للرؤى الصحية بصيغة المدونة، ليحصل المركز على مساحة منظمة لنشر مقالات توعوية للمرضى وأسرهم.

يتضمن الموقع الذي سُلّم ما يلي:

• معلومات التخصصات: المسالك البولية، وأمراض الكلى، والمسالك البولية النسائية، وأمراض النساء، وطب الأطفال، وطب الأسرة
• أزرار دعوة إلى حجز المواعيد في مختلف أنحاء الموقع
• قسم الرؤى الصحية بصيغة المدونة لنشر المقالات التوعوية للمرضى
• تصميم متجاوب لزوار الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر

وتمنح هذه العناصر مجتمعةً المرضى طريقًا واضحًا من العثور على التخصص المناسب إلى اتخاذ الخطوة التالية، وتمنح المركز مساحة لمواصلة نشر المحتوى الصحي لمجتمعه.

تعرّف على المزيد حول أعمالنا في قطاع الرعاية الصحية، أو ابدأ مشروعك معنا.